Service & Reparaturen | Odlo

Gewährleistungsrechte & Service-Angebote, Pflege- und Reparaturtipps – so bleibt Deine Odlo Ausrüstung länger einsatzbereit. Wir zeigen Dir die Services von Odlo!
Du hast ein beschädigtes Produkt, das Du bei uns gekauft hast?

Hast Du einen Defekt an Deinem Produkt festgestellt, der innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren ab erhalt der Ware liegt?

So gehst Du vor:

  1. Reklamation starten:
    Fülle unser Reklamationsformular aus. Halte den Kaufbeleg und Fotos des Schadens bereit.

  2. Produkt einsenden:
    Nach Absprache mit unserem Service-Team erhältst Du Instruktionen für die Rücksendung.

  3. Prüfung und Bearbeitung:
    Dein Produkt wird geprüft, und wir informieren Dich über die weiteren Schritte – ob Reparatur, Austausch oder Erstattung.

  4. Bearbeitungszeit:
    Plane hier eine Bearbeitungszeit von etwa 6-8 Wochen ein, abhängig von der Art des Schadens und der Bearbeitungszeit des Herstellers.

Liegt ein Schaden außerhalb der Gewährleistung oder durch Eigenverschulden vor?


Derzeit bietet Odlo nur einen Reparaturservice für Artikel an, die in einem der Schweizer Markenstores und ‑outlets von Odlo gekauft wurden. Zudem kann der Reparaturservice ausschließlich in Odlo-Stores in der Schweiz sowie in dem Odlo-Store in Annecy in Anspruch genommen werden.


Alle Informationen zum Thema Reparaturen außerhalb der Gewährleistung oder durch Eigenverschulden von Odlo Produkten findest Du hier.


Hast Du Deine Odlo Artikel bei uns gekauft und ist die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren bereits abgelaufen, prüfen wir gerne per E-Mail, ob wir eine Kulanzlösung mit dem Hersteller der Ware für Dich finden können. Wir unterstützen Dich gerne bei der Abwicklung. Bitte beachte, dass wir in diesem Fall eine Servicegebühr erheben, deren Höhe je nach Aufwand variieren kann.

Weitere hilfreiche Informationen zum Thema Reklamationen und Reparaturen bei Bergzeit findest du hier.
Damit Deine Outdoor-Ausrüstung und Bekleidung Dir lange treue Dienste leisten, ist die richtige Pflege entscheidend. Mit ein paar einfachen Kniffen kannst Du die Lebensdauer Deiner Lieblingsteile verlängern und sie optimal für Deine nächsten Touren vorbereiten. Bei Odlo findest du viele hilfreiche Tipps rund um die Pflege Deiner Funktionsjacke oder Deiner Funktionsunterwäsche. Entdecke, wie einfach es ist, Deine Abenteuerbegleiter in Topform zu halten!