Hast Du einen Defekt an Deinem Produkt festgestellt, der innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 2 Jahren ab Erhalt der Ware liegt?

So gehst Du vor:

1. Reklamation starten:
   Fülle unser Reklamationsformular aus. Halte den Kaufbeleg und Fotos des Schadens bereit.

2. Produkt einsenden:
   Nach Absprache mit unserem Service-Team erhältst Du Instruktionen für die Rücksendung.

3. Prüfung und Bearbeitung:
   Dein Produkt wird geprüft, und wir informieren Dich über die weiteren Schritte – ob Reparatur, Austausch oder Erstattung.

4. Bearbeitungszeit:
   Plane hier eine Bearbeitungszeit von etwa 6-8 Wochen ein, abhängig von der Art des Schadens und der Bearbeitungszeit des Herstellers.

Liegt ein Schaden außerhalb der Gewährleistung oder durch Eigenverschulden vor?

Haglöfs bietet eine verlängerte Gewährleistung von insgesamt drei Jahren nach Kauf des Produktes an. Um diese in Anspruch zu nehmen, wende Dich bitte direkt an Haglöfs.

Deine nächsten Schritte:

1. Reparaturanfrage bei Haglöfs stellen:
   Kontaktiere Haglöfs unter folgender E-Mailadresse: Service@haglofs.de. Diese E-Mail sollte 1-2 aussagekräftige Bilder und Deinen Kaufbeleg beinhalten und idealerweise auf Englisch verfasst sein.
2. Weitere Schritte:
   Haglöfs meldet sich bei Dir mit einer Rückmeldung und weiteren Schritten, wenn sie das Produkt für Dich reparieren können.